7up7 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7up7 প্ল্যাটফর্ম (www.7up7.ws) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7up7-এ প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে সদস্য স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• 7up7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
• কোনো শর্ত না মানলে 7up7 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7up7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সঠিকভাবে দিতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: অন্যের হয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

7up7 আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম মেনে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে।
• মাসে ৳৫০,০০০-এর বেশি লেনদেন করলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে চাইলে।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট, NID সহ সেলফি এবং মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর যাচাই। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

7up7-এ ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তগুলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত পাঠানো হবে।
• ডিপোজিট বাতিল করা যায় না যদি সেটি বেটিংয়ে ব্যবহার হয়ে থাকে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট মাধ্যমে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে সেটিতে পাঠানো হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ সদস্যদের জন্য প্রক্রিয়াকরণ সময় ২৪–৪৮ ঘণ্টা; VIP সদস্যদের জন্য ১২–২৪ ঘণ্টা।
• একই দিনে একাধিক উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে মোট সীমা ৳১,০০,০০০।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

7up7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (সাধারণত ২০x–৩০x) বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে একক বেটে ৳৫০০-এর বেশি করা যাবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য — শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে বোনাসের সুবিধা দুইবার নেওয়া যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

৭ বেটিং নিয়মকানুন

7up7-এ বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না — ইন্টারনেট সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটি বেট বাতিলের কারণ হিসেবে গণ্য হবে না।
• লাইভ বেটিংয়ে ইভেন্ট চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে — বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা মুলতবি হলে সেই বেট ভয়েড বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 7up7 সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
• মাল্টি-বেটে একটি পায়া বাতিল হলে সেটি অডস ১.০০ হিসেবে গণনা করা হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 7up7-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটে অংশগ্রহণ।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

7up7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যরা নিজেই নিজের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং অফ: ৭ দিন থেকে ৯০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতির ব্যবস্থা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর সেশন সময় রিমাইন্ডার।

গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

7up7 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

7up7 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়গুলো সিনিয়র টিমে উন্নীত করা হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
• 7up7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

7up7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।